FAQ

1. 如何定制印刷?

2. 我的订单需要多长时间处理和交付?

3. 你能按照我们的设计文件制作产品吗?

4. 什么付款条件?

5. 为什么你收到的金额比我在银行支付的少?

6. 如何发货?

7. 印刷需要发送什么文件格式?

8. 纸盒的材质如何选择?

9. 什么是出血位?

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   1:问题: 如何定制印刷?  

回答:

1）：通过电子邮件与我们联系并提供印刷规格。我们将根据您的足够信息在 24 小时内为您报价。如果您需要，我们还将为您报价运费。

2）：一旦您同意报价和条款，请通过我们的QQ、微信、 ftp 或 百度网盘、wetransfer 等将您的艺术品/设计/图像发送给我们。

3): 向您发送证明供您确认。一旦确认证明，我们将向您发送 PI 以进行付款。

4）：我们将在付款到达后立即开始生产。一旦完成生产，我们将尽快安排发货。还请告诉我们清关需要哪些文件。我们将免费提供发货。

5）：当您拿到印刷产品时，请向我们反馈一些意见或建议，以便我们进一步改进我们的服务。

    2:问题:  我的订单需要多长时间处理和交付?  

回答:

一旦确认细节和条款，我们需要大约 7-9 个工作日来打印证明，大约 6-7   个工作日通过快递交付您的订单。我们不在公共假期交货。我们注意到，如果您有公共假期，通常会有相当大的邮政延误，因此请考虑到这一点。批量生产大约需要   9-14 天才能完成，紧急订单请提前告诉我们。货物通常通过海运，到澳大利亚需要 15 天，到美国需要 20-30 天，到欧洲国家需要   20-30 天，到其他国家需要通过海运大约 30 天，更多细节请给我们发电子邮件。

    3:问题:  你能按照我们的设计文件制作产品吗?  

回答:

当然，我们可以根据客户的设计和要求制作产品。

   4:问题:  什么付款条件?  

回答:

我们接受价值低于 2000 美元的订单的全额预付款。对于超过 2000 美元的订单，我们接受 50% 的预付款，其余的在发货前付款。

我们接受 T/T、L/C、西联汇款、Money Gram，如果您愿意，我们也接受通过贝宝支付的小额款项。

    5:问题:    为什么你收到的金额比我在银行支付的少?  

回答:

除了在您进行转账的银行收取交易费外，在电汇过程中也可能会有一些第三方银行向您收取费用。这是因为，如果您付款的银行与我行没有业务往来，则可能会先将款项汇至第三方银行，然后再汇至我行。如果发生这种情况，第三方将从付款中收取交易费用，因此付款时间会更长，我们收到的金额将少于您支付给我们的金额。因此，如果选择银行转账，请确保我们可以为您的完整订单获得足够的资金。

    6:问题:    如何发货?  

回答:

海运、空运、快递、铁路均按客户指示办理。运费由买方承担。

    7:问题:  印刷需要发送什么文件格式?

回答:

1：需要曲线转成CMYK格式的PDF文件，不是RGB类型，RGB颜色类型容易变色。 CMYK 不会。

2：文件每页需留3mm出血位，每张图片DPI需大于300。

3：封面和内文最好分开。一个用于封面，另一个用于文本。

4：文件请使用dropbox、hightail、wetransfer或通过我们的FTP，都可以。

    8:问题:  什么是出血位?

回答:

出血是将颜色、图像或设计添加到卡片边缘，因此请为名片、明信片、机架卡添加 0 .1" 尺寸，为所有其他产品添加 0.125" 尺寸以构建可印刷的数字文件。请查看以下图片以了解更多信息。